1. Notifications de livraison

Vous recevrez un courrier électronique à l'adresse que vous avez indiquée une fois votre commande expédiée, celle-ci comprendra le numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre commande en ligne jusqu'à ce qu'elle arrive à votre porte.

2. Frais de livraison

La livraison est gratuite sur l'ensemble des produits listés sur notre site.

3. Délais de traitement

Le traitement d'une commande prend en moyenne 1 à 3 jours ouvrés, c'est le délai nécessaire avant l'expédition de votre commande (À compter à partir du jour de l'effectuation de la commande).

4. Délais de livraison

La livraison prend en moyenne 3 à 10 jours ouvrés (À compter à partir du jour de l'expédition de la commande).

5. Livraisons ou traitements en retard

Bien que nous puissions assurer la livraison de la grande majorité des commandes dans les délais indiqués, dans des cas très rares, nos capacités d'expédition peuvent être dépassées et entraîner un délai de quelques jours supplémentaires. Nous regrettons que cette situation puisse se produire occasionnellement. Il s'agit là d'une situation malencontreuse naturellement
associée au commerce en ligne, mais ceci se produit très rarement, et le cas échéant votre commande est alors traitée en livraison urgente le lendemain.

Des problèmes avec le service de livraison peuvent aussi entraîner des délais. Une fois de plus, cette situation est très rare et malheureusement hors de notre contrôle. Dans une telle situation, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour en assumer la responsabilité et nous assurerons que votre commande soit livrée aussi vite que possible.

6. Livraison à une adresse commerciale

Nous acceptons d'effectuer les livraisons à des adresses alternatives, y compris à des adresses commerciales et des lieux de travail. Si vous indiquez une adresse commerciale pour la livraison, veuillez vous assurer que quelqu'un sera disponible durant les heures de bureau (comme par exemple une réceptionniste) pour signer en votre nom car les services de livraison livrent à une adresse et non pas nécessairement à la personne dont le nom figure sur le colis.